Terms and policy

  

سياسة الخصوصية

1. مقدمة
نحن ، في دليلو ذ.م.م وشركاتنا التابعة في جميع أنحاء العالم (المشار إليها فيما يلي باسم "دليلو ذ.م.م") ، ملتزمون باحترام خصوصيتك عبر الإنترنت ونعترف بالحاجة إلى حماية وإدارة مناسبة لأي معلومات شخصية تشاركها معنا. تصف سياسة الخصوصية هذه ( السياسة ) كيفية قيام دليلو ذ.م.م بجمع واستخدام وإفشاء ونقل المعلومات الشخصية للمستخدمين من خلال مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها ، بما في ذلك من خلال dlilo.online وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات عبر الإنترنت (إجمالاً النظام الأساسي).
تنطبق هذه السياسة على أولئك الذين يزورون المنصة ، أو الذين تتلقى دليلو معلوماتهم فيما يتعلق بخدماتها (مثل معلومات الاتصال الخاصة بالأفراد المرتبطين بـ دليلو بما في ذلك الشركاء) (المشار إليها فيما يلي باسم المستخدمون ). لأغراض سياسة الخصوصية أنت أو لديك يعني الشخص الذي يصل إلى المنصة.

2. أنواع المعلومات الشخصية التي جمعتها دليلو
المعلومات الشخصية (الباحث الرئيسي) - تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه ، بما في ذلك المعرّفات الشائعة ، مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو مُعرّف عبر الإنترنت أو واحد أو أكثر من العوامل المحددة للعوامل المادية أو الفسيولوجية أو الوراثية أو العقلية أو الاقتصادية أو الهوية الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي وأي معلومات أخرى مصنفة إلى حد كبير بموجب القوانين المعمول بها.
  نقوم بجمع معلومات عنك و / أو استخدامك لتوفير خدمات وعروض أفضل.
المعلومات الشخصية التي نجمعها ، وكيف نجمعها ، تعتمد على كيفية تفاعلك معنا. نجمع فئات المعلومات الشخصية التالية بالطرق التالية:

        
    • قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور والبلد / الجنسية والجنس والموقع الحالي والمدينة ورقم الاتصال مع رمز البلد والشركة / المؤسسة التي ترتبط بها ، عندما تقوم بالتسجيل باسم باحث عن عمل أو صاحب عمل أو قمت بإعداد تنبيه على المنصة ؛
    •   
    • المعلومات التي عادةً ما يدرجها الشخص في ملف شخصي ، بما في ذلك الاسم وتفاصيل الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وتاريخ الميلاد وخبرة العمل والمؤهلات التعليمية والبيانات المتعلقة بعملك الحالي والحالي والأجر أو الراتب ، نسخة من سيرتك الذاتية ، والصور ، والتأشيرة وحالة العمل وما إلى ذلك عندما تقوم بالتسجيل في المنصة ؛
    •   
    • معلومات حول الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها ، بما في ذلك معلومات السجل ومعلومات الموقع ، عندما تكون مستخدمًا للخدمات من خلال النظام الأساسي ؛
    •   
    • قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية مثل الاسم والعمر وتفاصيل الاتصال وتفضيلات التوظيف وما إلى ذلك من خلال الاستبيانات والنماذج ، عندما تختار المشاركة في هذه الاستطلاعات وما إلى ذلك ؛
    •   
    • قد نجمع أيضًا معلومات حول ما إذا كنت مؤهلاً لأي برامج أو سياسات للعمل الإيجابي ، إذا اخترت تقديم هذه المعلومات ؛
    •   
    • عندما تتصل بـ دليلو ذ.م.م أو تستخدم النظام الأساسي للتواصل مع مستخدمين آخرين (مثل الشركاء) ، فإننا نجمع معلومات حول اتصالك وأي معلومات تختار تقديمها ؛
    •   
    • عند زيارتك للنظام الأساسي ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع وتخزين واستخدام المعلومات التقنية حول نظامك والتفاعل مع النظام الأساسي لدينا ؛
    •   
    • عند استخدام جهاز للوصول إلى النظام الأساسي ، قد تجمع دليلو ذ.م.م المعلومات التقنية أو غيرها من المعلومات ذات الصلة من الجهاز وكذلك موقع الجهاز ؛
    •   
    • إلى الحد الذي يسمح به القانون ، يجوز لشركة دليلو ذ.م.م تسجيل ومراقبة اتصالاتك معنا لضمان الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية وسياساتنا الداخلية. قد يشمل ذلك تسجيل المحادثات الهاتفية.
    •   
    • إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك للوصول إلى النظام الأساسي ، أو توصيل حساب التواصل الاجتماعي الخاص بك بخدمات النظام الأساسي ، فأنت توافق على جمع وتخزين واستخدامنا ، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ، من المعلومات التي توفرها لنا من خلال واجهة الوسائط الاجتماعية. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بمزود وسائل التواصل الاجتماعي ومركز المساعدة لمزيد من المعلومات حول كيفية مشاركة المعلومات عندما تختار توصيل حسابك.

3. كيف يمكن لـ دليلو استخدام معلوماتك الشخصية
سنستخدم بياناتك الشخصية بطريقة عادلة ومعقولة فقط ، وحيث يكون لدينا سبب قانوني للقيام بذلك. يعتمد استخدامنا لبياناتك الشخصية على الغرض الذي تتفاعل معه من أجله. قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

          
      • تقديم خدماتنا ومنتجاتنا لك بما في ذلك إرسال التنبيهات إليك ونتائج البحث ذات الصلة والخدمات الموصى بها و / أو المستخدمين (حسب الحالة) ؛
      •   
      • توفير متطلبات الأخبار التحديثات ، المتطلبات المتعلقة بالعروض الترويجية من مواقع الجهات الخارجية ، الخدمات المتميزة من المواقع الشريكة عبر البريد الإلكتروني / الرسائل النصية القصيرة (شريطة أن تشترك فيها. لإلغاء الاشتراك ، يرجى زيارة صفحة تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك)
      •   
      • حماية مستخدمينا وتزويدك بدعم العملاء ؛
      •   
      • نستخدم المعلومات التي تم جمعها من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتحسين تجربة المستخدم والجودة الشاملة لخدماتنا (لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى الفقرة 4 أدناه). عند عرض إعلانات مخصصة لك ، لن نربط معرفًا من ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة بفئات حساسة ، مثل تلك القائمة على العرق أو الدين أو الميل الجنسي أو الصحة.
      •   
      • تحسين النظام الأساسي ومحتواه لتوفير ميزات وخدمات أفضل.
      •   
      • إجراء أبحاث السوق والدراسات الاستقصائية بهدف تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
      •   
      • إرسال معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا لأغراض التسويق والعروض الترويجية ؛
      •   
      • منع وكشف والتحقيق واتخاذ إجراءات ضد الجرائم (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جرائم الاحتيال وغيرها من الجرائم المالية) أو أي أنشطة أخرى غير قانونية أو احتيال مشتبه به أو انتهاكات لشروط استخدام دليلو ذ.م.م في أي ولاية قضائية
      •   
      • إلى الحد المطلوب للتحقق من الهوية ، وفحص العقوبات الحكومية وفحص العناية الواجبة.
      •   
      • إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية فيما يتعلق بالإجراءات القانونية (بما في ذلك أي إجراءات قانونية مستقبلية) والتماس المشورة المهنية أو القانونية فيما يتعلق بهذه الإجراءات القانونية.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
  تستخدم بعض صفحات الويب الخاصة بنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يمكن استخدامه ، على سبيل المثال ، لجمع معلومات حول نشاط موقع الويب. قد تعمل بعض ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى على استدعاء المعلومات الشخصية التي أشار إليها المستخدم مسبقًا. تتيح لك معظم المتصفحات التحكم في ملفات تعريف الارتباط ، بما في ذلك قبولها أو عدم قبولها وكيفية إزالتها.
  يمكنك تعيين معظم المتصفحات لإعلامك إذا تلقيت ملف تعريف ارتباط ، أو يمكنك اختيار حظر ملفات تعريف الارتباط مع متصفحك ، ولكن يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت محو ملفات تعريف الارتباط أو حظرها ، فستحتاج إلى إعادة إدخال معرف المستخدم الأصلي الخاص بك وكلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من النظام الأساسي.
قد تتبع تقنيات التتبع معلومات مثل مجال الإنترنت وأسماء المضيفين ؛ عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) ؛ برنامج المتصفح وأنواع نظام التشغيل ؛ أنماط النقر. والتواريخ والأوقات التي يتم الوصول إلى موقعنا. يتيح لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى تحسين نظامنا الأساسي وتجربة الموقع ككل. يجوز لنا أيضًا تحليل المعلومات التي لا تحتوي على معلومات شخصية للاتجاهات والإحصاءات. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط .

5. الأساس / الأسباب التي نعتمد عليها لجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية:
يتم جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها بواسطة دليلو استنادًا إلى الأسباب القانونية التالية وفقًا لطبيعة المعلومات الشخصية والأغراض التي تمت معالجتها من خلالها.

          
      • والموافقة:
            تعتمد دليلو ذ.م.م على موافقتك من أجل معالجة معلوماتك الشخصية في مواقف معينة. إذا تطلبت دليلو ذ.م.م موافقتك على جمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية ، وفقًا للمتطلبات بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها ، فسيتم الحصول على موافقتك في وقت جمع معلوماتك الشخصية ولن تتم هذه المعالجة إلا في حالة الحصول على موافقة.
      •   
      • الامتثال لالتزام قانوني:
            قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة دليلو ذ.م.م ، إلى الحد الذي تكون فيه هذه المعالجة ضرورية للسماح لـ دليلو ذ.م.م بالامتثال لالتزام قانوني. مثال على ذلك ، إذا طُلب من دليلو ذ.م.م الكشف عن معلوماتك الشخصية للرد على أمر من المحكمة أو إذا كان دليلو ذ.م.م مطلوبًا للاحتفاظ بسجلات محددة لفترة محددة للامتثال للمتطلبات بموجب أي قانون معمول به.

6. مشاركة المعلومات والكشف عنها
  نحن نقيد الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين الذين نعتقد أنهم بحاجة إلى معرفة / أو تلك المعلومات بشكل معقول للوفاء بوظائفهم لتوفير أو تشغيل أو تطوير أو تحسين منتجاتنا أو خدماتنا.
لا تكشف دليلو ذ.م.م أو تنقل أو تشارك معلوماتك الشخصية مع الآخرين باستثناء:

          
      • الشركات التابعة لنا ومجموعة الشركات بالقدر اللازم لأعمالنا الداخلية و / أو أغراضنا الإدارية و / أو عمليات الشركة العامة ولتوفير الخدمات ؛
      •   
      • شركات التوظيف المحتملة إذا قررنا أن سيرتك الذاتية تتطابق مع الوصف الوظيفي / الوظيفة الشاغرة المتاحة مع هؤلاء التوظيف. بالتسجيل في النظام الأساسي والموافقة على شروط سياسة الخصوصية هذه ، فإنك توافق على أنه يجوز لـ دليلو ذ.م.م الاتصال بك أو إعادة إرسال سيرتك الذاتية إلى شركات التوظيف المحتملة ؛
      •   
      • الأطراف الثالثة بما في ذلك السلطات التنفيذية والتنظيمية والقضائية ، إذا قررنا أن الكشف عن معلوماتك الشخصية مطلوب من أجل (أ) الرد على مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية ، أو إنشاء أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع ضد القانون المطالبات؛ أو ب) التحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المشتبه فيه أو المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة البدنية لأي شخص أو انتهاكات شروط الاستخدام لـ دليلو ذ.م.م أو وفقًا لما يقتضيه القانون ؛
      •   
      • في حالة حدوث دمج أو حيازة أو تمويل أو بيع أصول أو أي موقف آخر ينطوي على نقل بعض أو جميع أصول دليلو ذ.م.م التجارية ، فقد نكشف عن المعلومات الشخصية لأولئك المشاركين في التفاوض أو النقل. < / لى>   
      • مقدمو خدمات الطرف الثالث وشركاء التسويق الذين تشترك دليلو ذ.م.م معهم في (أ) تقديم الخدمات عبر النظام الأساسي بالنيابة عن دليلو ذ.م.م ) الحفاظ على النظام الأساسي والقوائم البريدية ؛ أو ج) التواصل معك نيابة عن دليلو ذ.م.م حول العروض المتعلقة بمنتجاتها و / أو خدماتها. ستتخذ دليلو ذ.م.م خطوات معقولة لضمان التزام مقدمي خدمات الجهات الخارجية بحماية معلوماتك الشخصية ويخضعون أيضًا لالتزامات السرية / عدم الإفصاح المناسبة.
      •   
      • يعرض معلنو الجهات الخارجية إعلانات لك عند زيارتك للنظام الأساسي. يشمل المعلنون الخارجيون مزودي الخدمات المالية (مثل البنوك ووكلاء التأمين وسماسرة البورصة ومقرضي الرهن العقاري) والشركات غير المالية (مثل المتاجر وشركات الطيران وشركات البرمجيات). قد تستخدم هذه الشركات معلومات عنك وعن زياراتك إلى هذا النظام الأساسي ومواقع الويب الأخرى لتقديم إعلانات على هذا النظام الأساسي.
            لا تقدم الشركة أي معلومات شخصية للمعلن عند التفاعل مع أو عرض إعلان مستهدف. ومع ذلك ، إذا كنت تتفاعل مع إعلان أو تشاهده ، فيجوز للمعلن تقديم بعض الافتراضات ، وفي هذه العملية ، تعلم بعض المعلومات الشخصية عنك. على سبيل المثال ، إذا شاهدت ونقرت على إعلان يستهدف النساء في الفئة العمرية 18-24 من منطقة جغرافية معينة ، فقد يفترض المعلن أنك تستوفي المعايير ذات الصلة.

لا تنوي دليلو ذ.م.م نقل المعلومات الشخصية دون موافقتك على أطراف ثالثة غير ملزمة بالتصرف نيابة عن دليلو ذ.م.م إلا إذا كان هذا النقل مطلوبًا قانونيًا.
  إذا تم نقل معلوماتك الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، فإننا نتخذ الخطوات اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

7. محتوى الطرف الثالث:
  يرجى العلم أن النظام الأساسي يحتوي أحيانًا على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. يمكن توجيه المستخدمين إلى مواقع الجهات الخارجية للحصول على مزيد من المعلومات ، مثل المعلنين والمدونات ورعاية المحتوى وخدمات الموردين والشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك
لا تقدم دليلو ذ.م.م أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بكيفية تخزين معلوماتك أو استخدامها على خوادم الجهات الخارجية. نوصي بمراجعة بيانات الخصوصية المعمول بها وسياسات كل موقع تابع لجهة خارجية مرتبط من النظام الأساسي لتحديد استخدامهم لمعلوماتك الشخصية.

8. الأطفال
  لاستخدام النظام الأساسي ، فإنك توافق على أنه يجب أن يكون الحد الأدنى للسن (الموضح في هذه الفقرة أدناه) أو أكبر.
  يجب أن يكون الحد الأدنى لسن هذه الأغراض ثمانية عشر (18) ، ولكن إذا كانت القوانين المحلية تقضي بضرورة أن تكون أكبر سناً حتى تتمكن دليلو ذ.م.م من تقديم الخدمات عبر المنصة لك بشكل قانوني ، فيجب تطبيق تلك السن كحد أدنى للسن المعمول به.
إذا كنت تحت سن 18 عامًا أو دون سن الرشد في سلطتك القضائية ، فيجب عليك استخدام المنبر تحت إشراف والديك أو الوصي القانوني أو الشخص المسؤول.

9. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
  لن تحتفظ دليلو ذ.م.م بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض التي تتم من خلالها معالجة المعلومات الشخصية و / أو وفقًا للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية أو القانونية حسب الاقتضاء.
عند انتهاء هذه الفترات ، سيتم حذف معلوماتك الشخصية أو أرشفتها وفقًا للقوانين المعمول بها

10. التحكم في معلوماتك الشخصية
  لك الحق في استدعاء حقوقك المتاحة لمديري البيانات أو موضوعات البيانات (وفقًا للقوانين واللوائح السارية) فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة دليلو ذ.م.م.
  توفر لك دليلو ذ.م.م القدرة على الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية وتحديثها. إذا كنت ترغب في أي وقت في (تصحيح أو تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية ؛ ب) الحصول على تأكيد بشأن معالجة معلوماتك الشخصية من عدمه ؛ ج) الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو ممارسة حقك في نقل البيانات ؛ أو د) ممارسة حقك في تقييد الكشف المستمر عن معلوماتك الشخصية على أي طرف ثالث من قبل دليلو ذ.م.م في ظروف معينة ، يطلب منك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. سنطلب منك تقديم إثبات صحيح لهويتك ، من أجل ضمان احترام حقوقك.
لممارسة بعض الحقوق ، قد تتم مطالبتك بالاتصال بالجهة المختصة / الموظف المعين وفقًا لأحكام قوانين حماية البيانات المعمول بها / يجوز لشركة دليلو ذ.م.م وفقًا لأحكام قوانين حماية البيانات المعمول بها ، فرض رسوم مقابل تلبية طلبك ، لا سيما في حالة الطلب المفرط أو الذي لا أساس له بشكل واضح. كذلك تقر بأن الحقوق المذكورة أعلاه ليست مطلقة وتخضع لقيود وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

11. السرية والأمان

      
  • يعد أمان وسرية معلوماتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا وقد استثمرت دليلو ذ.م.م موارد كبيرة لحماية أمان وسرية بياناتك الشخصية. عند استخدام موفري الخدمات الخارجيين الذين يقومون بدور المعالجات ، نطلب منهم الالتزام بالمعايير نفسها التي يتبعها دليلو ذ.م.م بغض النظر عن مكان نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها ، فإننا نتخذ جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان الحفاظ على أمان البيانات الشخصية.
  •   
  • نحن نسعى إلى ضمان الامتثال لمتطلبات قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 والقواعد المعمول بها هناك لضمان حماية خصوصيتك والحفاظ عليها. لدينا ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية تتوافق مع القوانين السائدة في الهند لحماية معلوماتك الشخصية ، والتي تتوفر تفاصيلها على الرابط التالي: trust.naukri.com. بقبولك شروط سياسة الخصوصية هذه ، فإنك توافق على أن المعايير والممارسات التي ننفذها ، معقولة وكافية لحماية معلوماتك الشخصية.

12. وسائل التواصل الاجتماعي

  تدير دليلو ذ.م.م القنوات والصفحات والحسابات في بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء ومساعدتهم والتفاعل معهم. تقوم دليلو ذ.م.م بمراقبة وتسجيل التعليقات والمشاركات المنشورة على هذه القنوات عن نفسها من أجل تحسين منتجاتها وخدماتها.
يرجى ملاحظة أنه لا يجب عليك توصيل المعلومات التالية إلى دليلو ذ.م.م من خلال مواقع التواصل الاجتماعي هذه:

      
  • البيانات الشخصية الحساسة بما في ذلك (1) فئات خاصة من البيانات الشخصية تعني أي معلومات تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو العضوية في النقابات العمالية ومعالجة البيانات الجينية والبيانات البيومترية لغرض تحديد فريد للشخص الطبيعي أو البيانات المتعلقة بالصحة أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية للشخص الطبيعي أو ميله الجنسي و (2) البيانات الشخصية الحساسة الأخرى مثل الإدانات والجرائم الجنائية ورقم الهوية الوطنية ؛
  •   
  • محتوى مفرط أو غير مناسب أو مسيء أو تشهيري.

دليلو ذ.م.م ليست مسؤولة عن أي معلومات منشورة على تلك المواقع بخلاف المعلومات المنشورة من قبل موظفيها نيابة عنها. دليلو ذ.م.م مسؤولة فقط عن استخدامها الخاص للمعلومات الشخصية التي يتم تلقيها من خلال هذه المواقع.

13. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ دليلو ذ.م.م بالحق في تحديث أو تغيير أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تسري سياسة الخصوصية من تاريخ نشر هذا التحديث أو التغيير أو التعديل.

14. تنويه

        لا تقوم دليلو ذ.م.م بتخزين أي معلومات متعلقة بالحساب أو أي تفاصيل حول بطاقة الائتمان / الخصم. لا تتحمل دليلو ذ.م.م أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحقه المستخدمون نتيجة لأي إفشاء (غير مقصود أو غير ذلك) لأي معلومات تتعلق بحساب المستخدم أو بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم خلال أي معاملات عبر الإنترنت أو مدفوعات عن أي منتجات و / أو الخدمات المقدمة من خلال المنصة.

        في حالة مشاركة أي معلومات شخصية مع دليلو ذ.م.م ، والتي لم تطلبها دليلو أثناء التسجيل (سواء أكان إلزاميًا أو اختياريًا) ، لن تكون دليلو ذ.م.م مسؤولة عن أي خرق أو إفشاء لأمن المعلومات فيما يتعلق بهذه المعلومات.

    إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو حماية معلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بـ دليلو ذ.م.م & موظف حماية البيانات / موظف التظلم على العنوان التالي:

15. موظف حماية البيانات / موظف التظلمات
في حالة وجود أي شكاوى و / أو مظالم فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية ، يمكنك إرسال شكاواك عبر البريد الإلكتروني إلى موظف التظلمات لدينا:

دليلو ذ.م.م
  مدينة الشارقة للإعلام (شمس) ،
  المسند ،
  البطائح،
  الشارقة ، الإمارات العربية المتحدة.

ص ب: صندوق: 515000     البريد الإلكتروني: privacy@dlilo.online

سياسة التسعير

سعر الخدمات يبدأ من 10 دولار إلى 500 دولار في الشهر ويمكن الدفع بالشهر ، 3 شاهر، 6 اشهر، سنة
وذلك بحسب نوع الخدمة
يقوم مقدم الخدمة بوضع السعر وشرح الخدمة  وكذلك وضع باقات الدفع
عمولة الموقع 10% من المبلغ المدفوع

سياسة الاستبدال و الإرجاع

شروط ارجاع الخدمة

الا يزيد استخدام الخدمة عن ثلاث ايام من الاشتراك
لايزيد استعمال الخدمة اكثر من 10% من محتوى الخدمة
لا يجوز استرجاع المبلغ بعد اتمام الخدمة

إن لم أكن راضٍ عن طلبيتي، هل يمكنني استرجاع المبلغ الذي دفعته؟

إذا كانت الطلبية مسبوقة الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان / الخصم ، فإننا نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع‎ المبلغ كاملا علي البطاقة الإئتمانية او الPayPal ، و لكنه لا ينطبق في حالة "الدفع نقداً عند الاستلام".

إذا دفعت طلبك عن طريق بطاقة الائتمان/ الخصم، يمكنك إرجاع المنتجات إلى نمشي وطلب استرداد المبلغ المدفوع إلى بطاقة .الائتمان/ الخصم

فقط قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على دليلو وأنشئء طلب للإرجاع خلال 14 يوماً من التاريخ الذي استلمت به المنتج. تأكد من عدم استخدام منتجاتك مع ابقاء العلامة الأصلية المرفقة.

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استرداد المبلغ المدفوع على رصيدك في دليلو أو على بطاقة الائتمان/ الخصم الخاص بك، بهذه الطريقة ستكون قد أنهيت العملية!

في حال قمتم بالدفع عند الاستلام سنقوم بإرجاع المبلغ الى حسابكم في دليلو.‎

كم تستغرق مدة تحويل المبلغ المسترجع إلى رصيد نمشي الخاص بي؟
كلما أسرعت في إبلاغنا برغبتك في بدء إجراءات عملية الاستبدال كلما كان أفضل! سيأتي مندوب شركة الشحن إلى عتبة بابك في الوقت الذي يناسبك. أغلب عمليات الإرجاع تتم خلال يومين من أيام العمل. بعد أن يتم تسليم المنتج إلى مندوب شركة الشحن، سوف نعمل على إرجاع المبلغ كرصيد الكتروني على حسابكم. لإجراء عملية الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:

IOS

اذهب إلى "حسابي".

اضغط على "الإرجاع"

اضغط على "منتج جديد للإرجاع" واختر المنتجات التي ترغب بإرجاعها

اضغط على "المتابعة" وادخل عنوانك وسبب الإرجاع

سوف يأتي مندوب شركة الشحن ليستلم منك المنتجات المراد إرجاعها في غضون 1-2 يوماً

بعد استلام المنتجات منك، سوف نعمل على إرجاع المبلغ كرصيد الكتروني إلى حساب دليلو الخاص بك في غضون 48 ساعة لسلطنة عمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى

ANDROID

اذهب إلى "حسابي".

اضغط على "الإرجاع"

اضغط على "منتج جديد للإرجاع" واختر المنتجات التي ترغب بإرجاعها

اضغط على "المتابعة" وادخل عنوانك وسبب الإرجاع

سوف يأتي مندوب شركة الشحن ليستلم منك المنتجات المراد إرجاعها في غضون 1-2 يوماً

بعد استلام المنتجات منك، سوف نعمل على إرجاع المبلغ كرصيد الكتروني إلى حساب دليلو الخاص بك في غضون 48 ساعة لسلطنة عمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى

WEBSITE

اذهب إلى "حسابي".

اضغط على "الإرجاع"

اضغط على "منتج جديد للإرجاع" واختر المنتجات التي ترغب بإرجاعها

اضغط على "المتابعة" وادخل عنوانك وسبب الإرجاع

سوف يأتي مندوب شركة الشحن ليستلم منك المنتجات المراد إرجاعها في غضون 1-2 يوماً

بعد استلام المنتجات منك، سوف نعمل على إرجاع المبلغ كرصيد الكتروني إلى حساب دليلو الخاص بك في غضون 48 ساعة لسلطنة عمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى